Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti!

Hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. 

Sia per resi che per i cambi, l'articolo/i non deve presentare difetti, deve avere l'imballo originale e le etichette. Tutto ciò non dev'essere stato rovinato.

RESI

Ci dispiace che tu stia leggendo questa sezione ma vogliamo renderla il più semplice possibile e soprattutto aiutarti.

"Per questo ti offriamo, in alternativa, un buono regalo del valore dell'articolo + 3€ in omaggio da utilizzare all'interno del nostro negozio. Leggi sotto come avviare la procedura!"

In caso di rimborso normale o di accettazione del buono regalo, le spese di spedizione sono a tuo carico.

Per avviare la procedura scrivi un'email a info@hiddengarage.shop indicando:

• Nome, cognome, email (con cui ti sei registrato al momento dell'ordine) e nr. di telefono;
• Il codice dell'ordine effettuato online (vedi il tuo profilo all'interno del nostro sito oppure controlla l'email di conferma ordine nella tua casella di posta)
• Nel caso l'ordine comprenda uno o più pezzi, indica il nome del prodotto (presente nella lista inviata via email come conferma d'ordine)
• Il motivo del reso. In questo modo, ci aiuterai a capire come migliorare i nostri prodotti e servizi
• Indicare se accetti il rimborso normale o il buono regalo + 3€ in omaggio da utilizzare all'interno del nostro negozio

Inserisci la stampa dell'email nel pacco e spedisci al seguente indirizzo:

HIDDEN GARAGE di Stefano Corradin
Via Ponticello 84,
36064 Colceresa (VI) – ITALY

Entro 10 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica delle condizioni del prodotto, riceverai una risposta di conferma dell'accettazione del reso/buono regalo.

CAMBI

Per evitare questo passaggio, ti consigliamo di sfruttare tutti gli strumenti che ti mettiamo a disposizione per certificare che il tuo acquisto sia come te lo aspetti.

Per le taglie e misure degli accessori, sfrutta tutte le informazioni a lato della pagina prodotto, nell'apposito campo e verificale prima su di te. Hai inoltre la possibilità di capire quale sia la taglia che più ti si addice inserendo le tue forme.

Per i materiali, sempre a lato del singolo prodotto, puoi trovare descrizione accurata e benefici.

E' possibile effettuare il cambio della merce ordinata solamente per cambio taglia, o per altro modello della stessa categoria di prodotto (felpa con felpa, t-shirt con t-shirt ecc.).

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Le spese di spedizione per il prodotto da cambiare sono a tuo carico.

Le spese di spedizione del prodotto cambiato saranno a nostro carico se il prodotto cambiato ha un valore uguale o superiore ai 79€, in caso contrario in cui il valore del prodotto è inferiore ai 79€ le spese di spedizione del prodotto cambiato saranno a tuo carico.